혼자 걸어도 안심하고 귀가할 수 있도록 자치구 CCTV관제센터에서 CCTV로 보고 경찰 출동까지 하는 “서울 안심이”

서울시 안심이 서비스는 위치 추적을 통해 서울시의 모든 소중한 시민들에게 안전한 귀가길을 제공하기 위해 서울시에서 제공하는 앱입니다.

필수 접근 허용 : 블루투스, 위치정보, 마이크,카메라
- 블루투스 사용 : 스마트보안등과 통신
- 위치정보 : 귀가모니터링, 긴급신고, 안심귀가택시 등 관제시 활용
- 마이크 : 안심귀가택시 통신
- 카메라 : 긴급신고하면 5초 영상 관제센터 전송


① 긴급신고
위급상황시 안심이 앱을 실행(화면클릭, 흔들기, 볼륨버튼 3회 누르기)하면 자치구 CCTV관제센터에 자동 신고되고, CCTV관제센터는 신고자 주변 CCTV 영상을 관제하여 경찰출동까지 제공

② 귀가모니터링
늦은 시각 귀가하는 시민이 신청할 경우, 자치구 CCTV 관제센터에서 CCTV를 보고 귀갓길 모니터링

③ 안심귀가택시
서울택시(7만대:법인+개인) 이용시 등록된 보호자·지인 및 CCTV관제센터에 승하차정보·택시정보를 알리고 택시귀가 모니터링을 하며 위급상황시 긴급신고도 가능

④ 안심귀가 스카우트 예약
늦은 시간 귀가하는 시민이 24시간 실시간 예약하면, 스카우트 대원이 목적지까기 동행 (월~금 운영, 토일 및 공휴일 제외)
운영시간 : 22시~ 01시(월요일 22시~24시)

⑤ 안심시설물 : 스마트보안등, CCTV, 지구대 등
내주변 안심시설물 위치정보 제공

⑥ 연계서비스
스마트보안등 : 깜빡임(긴급신고), 밝아짐(귀가 모니터링)

⑦ 불법촬영점검 및 탐지장비 임대요청
불법촬영 점검 및 탐지장비 임대 온라인 신청

◉ 안심이 앱 사용시 유의사항

1. 서울시를 벗어난 경우
# 긴급신고 - "해당지역의 112"로 안내됩니다.
# 귀가모니터링, 안심귀가 택시 - 이용자와 등록된 보호자·지인에게 문자서비스만 제공됩니다.
# 안심귀가 스카우트 - 서비스를 이용하실 수 없습니다.
# 안심이앱은 치안 문제를 전담 관리하지 않아 사건 자체를 관리하지 않습니다.
# 타인의 개인정보를 도용하여 이용하거나, 허위로 긴급신고를 할 경우 관련법에 의해 처벌받을 수도 있습니다.

2. 긴급신고 후 관제센터의 운영 사정으로 인하여 신속한 처리가 일부 지연될 경우도 있습니다.

3. 지하, 실내 및 건물 밀집지역에서는 위치정보가 틀리게 나타날 수 있으며, 이로 인해 서비스가 부정확할 수 있습니다. GPS 음영지역은 통신사 기지국 좌표로 대체하여 위치를 파악합니다.

4. 안심이설정에서 “테스트 모드”를 ‘사용’으로 설정 후 긴급신고 및 서비스를 테스트 할 수 있습니다.
- 안심이설정에서 흔들기 횟수를 설정하시면 “일상적인 흔들림”에 의한 잘못된 신고를 줄일 수 있습니다.

5 스마트폰 기종에 따라 일부 기능이 지원되지 않을 수 있습니다.

6. 안심이 서비스는 백그라운드에서도 동작할 수 있도록 우선순위를 최상위로 설정해 주세요.

◉ 정보수집 안내
위급시 센터 상주 경찰관에게 이용자, 보호자·지인의 전화번호로 연락 또는 문자서비스가 제공됩니다.
서울시 안심이 앱은 이용자의 서비스 신청할 때만 개인정보를 활용합니다.

* 안심이앱 문의처
- 안심이 기술지원(평일) : 02-2133-5056
- 안심이 총괄관제(연중) : 02-2133-5086

(담당부서 : 1인가구담당관)