[주요 서비스 소개]


1) 11번가 빠른 배송, ‘슈팅배송’
오늘 자정까지 주문하면 내일 문 앞에 도착하는 슈팅배송
생필품부터 디지털까지 다양한 카테고리 상품


2) 오늘의 Ai 패션 추천, ‘#OOTD’
요즘 유행하는 오늘의 착장 모음.ZIP
매일매일 따끈따끈한 신상 업데이트
내 취향의 상품과 비슷한 상품을 한번에 모아보는 '비슷한 스타일 둘러보기'

모델이 착용하고 있는 코디 상품 그대로 탐색 할 수 있는 ‘코디 핀’


3) 우아한 취향의 모든 것, 프리미엄 플랫폼 ‘OOAh’
11번가가 보증하는 명품 개런티 ‘OOAh luxe’
트렌디한 라이프스타일 브랜드 쇼케이스 ‘OOAh pick’
가품 200% 보상제, 언제 어디서나 확인 가능한 NFT 보증서
OOAh 상품 전용 상담 서비스 운영 (15991138)


4) 품질검증된 신선식품, ‘신선밥상’
산지직송을 통해 엄선된 식품을 제공하는 신선 품질 보장제 서비스


5) 11번가 로또, '십일또'
실제 로또 당첨번호 그대로 매주 5백만 포인트 당첨 찬스
주 최대 105장의 11번가 로또가 무료!
매일매일 11번가에 방문하여, 로또 번호 받고 당첨 확률UP!


6) ‘11키티즈’
귀여운 고양이들과 함께하는 행복한 집사 생활
매 단계마다 새로운 고양이와 아이템 획득의 기쁨
열심히 게임을 즐기다 보면 어느 새 기프티콘과 깜짝 선물 획득의 기회까지


7) 영상을 플레이, 쇼핑을 플레이
시간 가는 줄 모르는 재미있는 쇼핑 콘텐츠!
11크리에이터와 함께 일상/재미/여행 등 다양한 주제로 소통해보세요


8) 쉬운 직구의 모든 것, ‘Amazon’
무료 배송은 기본, 빠른 배송은 덤
장바구니에서 11번가 상품과 한 번에 결제
상품 설명도 리뷰도 모두 한글로, 한국어 번역 서비스
아마존 전담 상담 센터 운영 (15667171)



▶ 주문이나 결제하기 오류 해결 방법
주문 및 결제 화면 동작에 오류가 있을 경우 : Android WebView와 Chrome 브라우저를 최신 버전으로 업데이트 > 정상 결제 가능


Chrome 브라우저 업데이트
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome

Android System WebView 업데이트
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview


안정적이고 원활한 서비스를 위해 Android 5.0 이상부터 업데이트 가능
Android OS 버전을 ‘설정 > (휴대폰 정보) > 소프트웨어 업데이트’에서 5.0 이상 버전으로 업데이트



▶ 로그인 문제 해결 방법
환경설정 > 시스템 관리자 > 애플리케이션 관리자 > 11번가 > 데이터 삭제


▶ 앱이 다운로드 되지 않을 경우 해결 방법
다운로드 앱 캐시 및 데이터 초기화 경로
환경설정 > 애플리케이션 관리자 > Google Play 스토어 > 저장용량 > 캐시 삭제 > 데이터 지우기 > 11번가 앱 다운로드 재시도
관련 Google Play 공지 : https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ko


▶ 필수적 접근 권한 : 없음


▶ 선택적 접근 권한
마이크/카메라/사진 : 프로필, 11톡, 문의하기(상담 등), 리뷰 사진/동영상 촬영, 저장, 첨부
알림 : 쇼핑혜택, 이벤트, 배송 정보 알림을 위해 사용
연락처 : 선물하기 대상 선정
(허용되지 않은 권한은 취득하지 않으며, 허용하지 않더라도 거부한 권한 관련 기능외에 사용제한이 없습니다.)


▶ 문의 및 도움말
11번가 앱 사용 중 문의 (앱 하단 > 고객센터)
앱 이용 관련 오류 또는 불편사항 제보
(사용 앱 버전, 안드로이드 버전, 단말 모델명 포함 : voc_app@11stcorp.com)
고객센터 (15990110)